Et si on l’ouvrait ?
Le Cadre de Référence On peut définir le cadre de référence comme le petit «gloups» que l’on fait lorsque quelqu’un fait ou dit quelque chose qui nous dérange ou étonne… parce que cela ne correspond pas à notre façon de penser ou de faire, c’est d’ailleurs souvent à partir de là que se font les jugements. Comment réagiriez-vous si nous nous rencontrions pour la première fois lors d’un séminaire ou pour une séance de travail et qu’en me...
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Signe de Reconnaissance : Nous en avons besoin !
La reconnaissance est l’action de reconnaître quelqu’un, c’est aussi un sentiment de gratitude. La soif de stimulation, de reconnaissance et les signes de reconnaissances (strokes en anglais) sont des besoins psychologiques : désirs d’attention et de motivation dont la satisfaction est nécessaire chez un individu pour un fonctionnement efficace et productif. Les Signes de Reconnaissance sont un des concepts de l’Analyse Transactionnelle. Les Signes de...
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La Connaissance et le Marteau…
Voici une petite anecdote que je souhaite partager ici avec vous et qui résume assez bien et en un seul exemple la complexité des métiers de l’accompagnement et du conseil : Un plombier est appelé pour un panne de chaudière : il a trouvé une valve coincée, l’a dégagée d’un coup de marteau, la remet en service et a envoyé une facture à son client de 100 euros. Le client s’est plaint de ce coût qu’il juge excessif pour un simple coup de marteau et a...
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