S’il est un domaine où le serious game est amené à se développer fortement – notamment pour les entreprises confrontées à des problématiques de projets multi-sites – c’est celui de la conduite du changement.

En effet, le jeu de rôle et la compréhension des autres subjectivités sont des éléments clés pour s’adapter progressivement aux transformations de l’entreprise. Les serious games offrent au collaborateur la possibilité de simuler de nouveaux process de travail de façon ludique, sans crainte de l’échec. Ils lui permettent d’incarner divers rôles afin de mieux comprendre ses interlocuteurs (équipe de développement/vente/DSI/client), ou d’intégrer un nouveau rôle (maitrise d’ouvrage/product owner dans le cas de l’adoption de méthodes agiles). La simulation peut également privilégier les interactions humaines (jeux multijoueurs), sans contrainte géographique.

Ayeba souhaite accompagner ses clients sur cet apport des serious games à la conduite du changement. Sur des problématiques telles que l’amélioration de la performance, la conduite de projets, la stratégie numérique, et sur l’apport des méthodes agiles, qui constituent son cœur d’expertise, Ayeba se propose d’aider à la conception et à la mise en œuvre de serious games qui viendront compléter et enrichir les outils traditionnels.

Pour ce faire, Ayeba s’attache à suivre deux principes :

1)    Pour obtenir l’adhésion des utilisateurs et maximiser son impact, le jeu doit proposer une expérience équivalente aux standards du marché du jeu video.

L’accessibilité du jeu, l’équilibrage de sa difficulté, l’immersion sont au cœur de l’expérience. Pour atteindre la qualité souhaitée, il est primordial d’une part de connaître les contraintes et les spécificités d’une production de jeu video, et d’autre part d’avoir la liberté de sélectionner les meilleurs talents pour un projet, au sein du marché des éditeurs de serious games mais également dans l’industrie du jeu video dans son ensemble.

Ayeba n’est lié à aucun éditeur du marché, et possède en interne une expertise sur l’industrie et ses best practices, expertise qui lui permet de choisir en toute indépendance les talents les plus adaptés un projet et de piloter celui-ci avec le même niveau d’exigence que pour un jeu grand public.

2)    Un serious game doit incarner au plus près les spécificités des métiers et de la culture de l’organisation à laquelle il est dédié.

Le jeu n’est pas une fin en soi mais un outil qui s’inscrit dans une démarche plus large de conduite du changement – c’est à cette seule condition qu’il peut atteindre son objectif.

Ayeba s’appuie sur son expertise conseil pour éclairer la conception et le développement du jeu. Il s’agit ici de fonder la conception sur une compréhension fine des métiers et de la culture du client, et de positionner l’utilisation du jeu en tant que module, au sein d’une démarche plus large de conduite du changement.

A propos de l’auteur

David Blanchard préside Farsides, un studio de jeux sociaux online qu’il a cofondé il y a un an. Il était auparavant directeur de la filiale indienne d’Ubisoft, un studio de 150 personnes qui développe des jeux pour XBL/PSN, DS et PC. David avait rejoint Ubisoft début 2007 comme producteur sur le jeu Prince of Persia & the Fallen King, après avoir travaillé 3 ans sur un MMORPG (Massively Multiplayer Online Role Playing Games), Saga of Ryzom, au sein du studio Nevrax. Au cours de ces huit années d’exercice de fonctions d’encadrement dans le jeu video, David a développé une expertise sur l’utilisation de méthodes agiles dans le cadre de projets complexes et pluri-disciplinaires & expertise qu’il transmet actuellement dans le cadre de cours de gestion de production donnés aux étudiants d’ISART et de Supinfogame. Avant de rejoindre l’industrie du jeu, David avait débuté sa carrière comme consultant en stratégie internet au sein d’un cabinet fondé par un ancien manager McKinsey. David est diplômé de Telecom Paris Tech, et titulaire d’un DEA d’économie de Paris IX Dauphine.

L’illustration est tirée du très sérieux jeu Ma Cyber Auto-Entreprise 

Si le temps limité de la session n’a pas permis d’aller aussi loin dans l’apprentissage que sur une session normale, les retours des participants sont très positifs.

L’apprentissage grace à un jeu de rôle est un mode d’apprentissage très efficace car il permet de transmettre les aspects théoriques de l’agilité qui sont immédiatement mis en pratique.

C’est une approche qu’Ayeba utilise avec plaisir avec ses clients dans les transformations d’organisation.

C’est le titre de l’article paru dans l’édition du 26 octobre 2009 de The Guardian, et traduit dans le numéro 994 de Courrier International.

Cet article donne l’explication des chercheurs au paradoxe faisant que nous savons que notre comportement individuel a un impact direct sur le changement climatique mais nous ne changeons pas ces mêmes comportements…

La pollution de l’air (CO2, particules du diesel…) que nous produisons par la combustion d’énergie fossile est un fait connu et pourtant peu d’entre nous change de comportement.

L’explication serait que l’étude des comportements humains a été absente des études sur le problème de la pollution. Et que nous n’avons pas été en mesure de proposer un objectif individuel, que le changement d’une habitude dans une situation particulière permettrait d’atteindre.

Quelles sont vos idées pour comprendre la motivation du comportement environnemental de chacun ?

La photographie est de xymonau

Le modèle DISC, c’est l’association des 4 émotions aux 4 couleurs primaires : le rouge, le jaune, le vert, le bleu. Voici l’acronyme DISC :

D pour DOMINANCE en rouge : capacité de réaction face aux défis ou aux difficultés.

I pour INFLUENCE en jaune : capacité à communiquer idées ou pensées dans le but d’influencer.

S pour STABILITÉ en vert : capacité à s’adapter et à répondre à au rythme environnemental dans le but de le stabiliser.

C pour CONFORMITÉ en bleu : capacité de répondre aux règles et aux codes dans le but de se conformer.

Cet outil est excellent pour les personnes mais aussi pour l’entreprise, il ne remet pas en cause, et permet de mieux échanger et de corriger des dysfonctionnements en matière de communication.

Il ne s’agit ni d’ un test psychologique ni d’un test de performance,  il n’y a pas de bons ou de mauvais profils.

L’analyse met en relief les sentiments et les types de comportements. Elle ne donne pas d’indications sur les valeurs, l’intelligence, la compétence, l’expérience, etc.

C’est un outil de réflexion qui permet de mieux se connaître, mieux se comprendre et appréhender, ainsi que les autres !

Les analyses et les documents en découlant peuvent être utilisés pour :

• développement personnel et professionnel, coaching
• recrutement
• mobilité interne
• management
• construction d’équipe
• gestion des compétences
• formation de vente

Il est parfois difficile d’être réaliste et neutre envers soi même… porter des jugements sur notre propre personnalité peut s’avérer périlleux, nous manquons parfois d’objectivité, bonne ou mauvaise… Connaître les clefs de sa personnalité, les facettes, les forces qui sont moteur en nous,  mais connaître aussi de quelles façons les autres nous perçoivent, lorsque l’on est dans une dynamique d’action et de changement, ou bien simplement dans le cadre d’un travail personnel que l’on a envie de réaliser, pour ne pas passer à côté d’une opportunité de vie, l’analyse Ensize peut répondre aux questions que nous pouvons nous poser, et nous permet d’avancer vers nos objectifs de vie.

Pour toute information concernant les analyses Ensize, rendez-vous ici.

Un  véritable bouleversement, un cataclysme, voilà ce que nous avons le sentiment de traverser aujourd’hui, alors pour bon nombre d’individus, la quête du bonheur et du bien-être arrive en tête de liste des priorités, pour ce qui est des moyens utilisés ou mis en œuvre pour y arriver, c’est une toute autre histoire.

La quête, c’est aussi de se débarrasser des sentiments négatifs qui nous submergent, tout d’abord parce que ce sont des sentiments très désagréables que nous ne savons pas toujours dominer ou évacuer, mais aussi parce que la tolérance se fait moindre à l’égard de ces « gens-là », ces personnes tristes, affligées, consternées et parfois consternantes. Et pourtant, des moments difficiles et douloureux, nous en avons tous connus et/ou rencontrés dans notre vie, alors pourquoi cette absence de tolérance ? Parce qu’elle nous rappelle ce que nous avons aussi été un jour ? elle fait surgir une souffrance du passé ? ou tout simplement parce que l’on craint une éventuelle forme de contagion ?

Et bien aussi fou que cela peut paraître la crise (et pas que financière) est nécessaire, voire même salvatrice car elle permet une remise en question, qui nous fait trop souvent défaut, elle nous permet d’évoluer, d’aller vers ce changement que nous craignions si fort jusque là et qui devient inévitable ! Les sentiments négatifs ont une fonction : nous faire casser un schéma de fonctionnement devenu habituel, leur rôle est donc de nous signaler qu’il est temps de changer et d’adopter une autre stratégie que celle qu’on applique  pour ne pas commettre certaines mêmes erreurs.

Une dernière chose : être heureux en permanence relève de l’impossible, nous devons forcément ressentir nos émotions de base, à savoir la peur, la joie, la tristesse et la colère, sans compter les autres émotions mêlées, c’est ainsi que nous fonctionnons. Les émotions nous informent, sachons les écouter.

Pour conclure, un petit clin d’oeil à la crise que nous traversons tous actuellement, et parce qu’il est bon de sourire :

« Il paraît que la crise rend les riches plus riches et les pauvres plus pauvres. Je ne vois pas en quoi c’est une crise, depuis que je suis tout petit c’est comme ça. »

Coluche

Bonne Continuation !

Isabel Monville – Mars 2009

« Il vaut mieux mourir vivante que vivre morte »

Effectivement, il n’est jamais trop tard.

Vous voulez obtenir des résultats ? changer un aspect de votre vie ? Voici comment le faire en 5 étapes :  en  appliquant et en  respectant ces étapes, vous êtes capable de transformer vos objectifs en résultats. La seule condition est de décider vraiment de changer…

1 LISTEZ

Vos idées, vos besoins, vos désirs… notez-les

2 ÉLABOREZ

Votre plan d’action (comment dois-je m’y prendre pour obtenir le résultat désiré)

3 ÉVALUEZ

Votre temps disponible, vos ressources, vos capacités, vos dispositions, votre implication…

4 ÉTABLISSEZ VOTRE PROGRAMME

Imaginez, anticipez vos résultats, ancrez-vous

5 CONTRÔLEZ

tous les aspects, mesurez et maîtrisez toutes les actions

N’oubliez pas l’importance des émotions, laquelle allez-vous mettre dans cette action de changement ? Pour devenir résultat, l’objectif doit être atteignable, il ne s’agit pas de vouloir obtenir un résultat qui relève de l’irréel. Clarifiez vos objectifs, tenez compte du facteur temps (court-moyen et long terme) en appliquant la règle de priorité et restez tojours reliés à l’essentiel.

Comme d’habitude, commentaires bienvenus

Emmanuel Faber, Directeur Général Délégué du Groupe Danone, ouvrait cette matinée.

La vidéo de l’intervention est à voir sur le site de Danone Communities.